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Ja, einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen werden Ihrer Bestellung beigefügt und können auch online unter avaeta.de/montageanleitungen eingesehen werden..

Measure Safe ist eine Absicherung bei falscher Maße, die für alle maßgefertigten Produkte erhältlich ist und unseren Kunden angeboten wird, damit sie kostenlos eine Ersatzprodukt erhalten, falls sie bei der Vermessung ihrer Fenster einen unglücklichen Fehler machen sollten. Measure Safe kann einmal gegen die Originalbestellung verwendet werden.

Die Kosten für Measurement Safe betragen 10% von den Kosten der Fensterdekoration.

Sie müssen uns per E-Mail unter kundenservice@avaeta.de innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf benachrichtigen. Ihre falsch gemessenen Fensterdekoration müssen unbenutzt zurückgeschickt werden, bevor wir mit der Herstellung Ihrer Ersatzjalousien beginnen können. Wir können Ihre Fensterdekoration dann mit den neuen korrekten Maßen neu anfertigen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen weitere Einzelheiten zur Rücksendung der falsch gemessenen Jalousien und zum Ablauf mitteilen.Ihre Ersatzprodukte müssen vom gleichen Typ, der gleichen Farbe und dem gleichen Stoff sein und alle Optionen müssen exakt gleich sein. Lediglich die Größe (Breite und Ausfall) wird unterschiedlich sein. Wenn das Ersatzprodukt größer ist und es daher zu einer Preiserhöhung des Produkts kommt, wird Ihnen die Preisdifferenz in Rechnung gestellt. Measure Safe kann nur einmal gegen die ursprüngliche Bestellung verwendet werden.

Avaeta bietet eine 12-monatige Herstellergarantie auf Herstellungsfehler. Zusätzlich bieten wir eine begrenzte Garantie für weitere 4 Jahre bei einer Gesamtgarantie von 5 Jahren. Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt entweder zu ersetzen oder zu reparieren, und es kann notwendig sein, die Ware zur Überprüfung an uns zurückzusenden, bevor ein Ersatzprodukt versandt wird. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

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